Política de envío

Política de Envíos

Don Barrilero PTY

En Don Barrilero PTY trabajamos para ofrecer entregas rápidas, seguras y confiables en todo Panamá. A continuación, encontrarás nuestra política de envíos.

1. Cobertura de Envíos

Realizamos envíos a nivel nacional dentro de Panamá, sujetos a cobertura logística y disponibilidad de transporte.

Algunas zonas de difícil acceso pueden presentar tiempos de entrega adicionales o costos logísticos especiales.

2. Tiempo de Procesamiento

Todos los pedidos son procesados dentro de un período de 1 a 2 días hábiles después de confirmada la compra.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días feriados serán procesados el siguiente día hábil.

3. Tiempos de Entrega

Los tiempos estimados de entrega son:

  • Ciudad de Panamá: 24 a 72 horas hábiles
  • Provincias y áreas rurales: 2 a 5 días hábiles

Estos tiempos pueden variar por alta demanda, condiciones climáticas, temporadas especiales o situaciones externas fuera de nuestro control.

4. Costos de Envío

El costo del envío será calculado al momento de finalizar la compra y dependerá de:

  • Ubicación del cliente.
  • Tamaño y peso del producto.
  • Tipo de envío seleccionado.

En promociones especiales, algunos productos pueden incluir envío gratis.

5. Información de Entrega

El cliente es responsable de proporcionar correctamente:

  • Nombre completo.
  • Dirección exacta.
  • Número de teléfono activo.
  • Referencias de ubicación.

Don Barrilero PTY no se hace responsable por retrasos o inconvenientes ocasionados por información incorrecta proporcionada por el cliente.

6. Intentos de Entrega

La empresa transportadora realizará intentos razonables de entrega.

Si el cliente no se encuentra disponible o no responde al contacto, el pedido podrá:

  • Reprogramarse.
  • Retornarse a bodega.
  • Generar costos adicionales por reenvío.

7. Productos Dañados o Incompletos

Si el pedido llega dañado o incompleto, el cliente deberá reportarlo dentro de las primeras 48 horas después de recibirlo.

Para validar el caso será necesario enviar:

  • Fotos o videos del producto.
  • Evidencia del empaque recibido.
  • Número de pedido.

8. Retrasos Externos

Don Barrilero PTY no será responsable por retrasos ocasionados por:

  • Clima.
  • Accidentes.
  • Restricciones de movilidad.
  • Fallas logísticas de terceros.
  • Situaciones de fuerza mayor.

9. Contacto

Si tienes dudas sobre tu envío, puedes contactarnos a través de:

📧 Correo electrónico: donbarrileroptyoficial@gmail.com
🌐 Sitio web: donbarrileropanama.com